Первый робот-консультант проработал на своей работе всего неделю

Робот «Pepper» японского производства не смог выполнять работу консультанта в продуктовом супермаркете в Эдинбурге. Робот трудился в магазине в течение одной недели, после чего был уволен, потому что не справлялся со своими обязанностями.

_{Роботы уже заменяют человеческие ресурсы в некоторых сферах деятельности, но технология, разработанная японцами, пока оказалась не способной заменить человека в сфере обслуживания покупателей. Человекоподобный робот «Pepper», выпущенный в Японии еще два года назад, широко продается по всему миру и выступает помощником для бизнеса, компаньоном для семей и одиноких людей. Робот выполнен в корпусе 120 см в высоту, способен распознавать речь и давать ответы своим голосом, также он общается при помощи планшета, размещенного на его туловище. Перемещение робота осуществляется за счёт встроенных колес.}

_{Сначала сотрудники супермаркета были очень довольны роботом. Присутствие умной машины удивляло и привлекало клиентов. Но скоро стало понятно, что возможности устройства весьма ограничены в вопросе консультации покупателей, и ответы робота оказываются бесполезными. К примеру, когда покупательница задала вопрос, где она может найти молочную продукцию, робот дал ответ «в холодильнике» без объяснения, в каком отделе находится холодильник, и не сопроводил покупательницу к нужному месту. Та же самая ситуация произошла, когда роботу задали вопрос о местонахождении конкретного вина, он ответил, что вино расположено в отделе «алкоголь». Некоторые покупатели вообще не дождались ответа от робота-консультанта, потому что окружающий шум в супермаркете препятствовал получению роботом информации через его встроенные микрофоны.}

_{Хозяин супермаркета захотел лично убедиться в бесполезности робота и задал ему вопрос о том, где можно найти стейки. Устройство односложно ответило, что стейки находятся в холодильнике, затем Pepper захотел впечатлить своего начальника и выдал шутку про мясо. Робот спросил владельца магазина: «Как называется то, когда одна корова шпионит за другой коровой». Хозяин ответил, что не знает. «Стейк», - ответил робот. После неудачного внедрения механического помощника сотрудники магазина сочли необходимым отстранить робота от работы.}

В России роботы-консультанты такого типа уже тестируются «Сбербанком», устройства размещены в нескольких отделениях в Москве.